通話概覽
今晚重點目標
不是要拿到合約，而是：先讓她建立「這東西值多少錢」的概念，再了解需求、提出合作方案，讓她願意簽約合作。
38 分鐘
預計通話時長
今晚不報價
策略：先鋪價值，後談數字
2-3 支
合作方案提案
心態提醒
你不是去推銷，是去了解需求。先給價值（市場資料＋數據），再談合作。不要急著成交，先建立信任。第一次合作不打折。
一、開場
3 分鐘寒暄與感謝
「理事長您好，感謝您回來聯繫我，這段時間一直惦記著您。很高興今天有機會再聊。」
引入正題
「這段時間我有做一些功課，想跟您分享一些資料。我來開螢幕分享，您方便嗎？」
開螢幕分享
開啟提案頁面（海洋協會_社群經營提案.html），準備帶她看數據區。開場不要講太多，快速進入下一個階段。
二、市場概況鋪陳
10 分鐘 ★核心策略這一段是整個通話最重要的部分
目的是讓她先建立「這個服務值多少錢」的概念，這樣後面談價她不會覺得離譜。先鋪價值，再談需求，最後報價才有說服力。
Step 1：帶出實績數據
「先讓我跟您分享一下我們之前經營的一個品牌帳號的成績——」
190 萬
IG 影片觀看
自然流量
27K
IG 按讚
零廣告費
518 萬
FB 瀏覽
100% 自然流量
「這些全部是自然流量，沒有花一毛錢買廣告。靠的是內容策略和對受眾的理解。」
Step 2：帶到市場行情
「那目前台灣做社群代操，市場行情大概是這樣——」
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基礎代操圖文發文、帳號管理：15,000 – 30,000 元／月
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含短影音圖文 + Reels／短影音製作：30,000 – 60,000 元／月
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含策略規劃完整服務：策略 + 內容 + 影音：60,000 – 90,000 元／月
這段的目的
不是要讓她覺得貴，是讓她有個基準。後面我們提的方案在這個範圍內，她才能判斷划不划算。如果她問「你們多少」，現在不報，說「等了解您的需求後再給您精確的數字」。
三、了解需求
10 分鐘
「那回到您這邊，可以跟我聊一下現在的狀況嗎？」
問題清單（按順序問，不要一次全問）
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帳號狀況「之前的帳號發生什麼事？是被盜、消失、還是忘記密碼了？」
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現況「新帳號已經建好了嗎？還是我們要從零開始？」
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平台「主要是哪個平台？臉書為主？IG 也要嗎？」
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目標「您希望達成什麼目標？曝光、招生、活動宣傳，還是個人品牌？」
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素材「目前有素材嗎？活動照片、影片之類的。」
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預算（看氣氛，可以不問）「預算大概落在什麼區間？這樣方案比較好設計。」
傾聽技巧
認真做筆記，讓她看到你在記。每個問題之間給 3 秒空白，讓她把話說完。她說的每一句話都是後面提案的素材。
四、對應方案
10 分鐘
「根據您的情況，我初步想到幾個方向——」
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方向一：純圖文代發最基礎，一週 2-3 次發文，維持帳號活躍度
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方向二：圖文 + 社群互動管理發文 + 回覆留言、經營互動，建立社群黏著度
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方向三：圖文 + 社群互動 + 短影音完整方案，最大化曝光和觸及
提出試水期
「我建議我們先從一個小規模開始試試看，確認方向和配合方式都對了，再談長期。」
引導簽約合作
「如果方向確認了，我回去整理一份正式的合作方案和報價給您，裡面會有明確的服務範圍、交付標準和時程。我們簽個備忘錄或合約，這樣雙方都有保障。」
目標
這次通話的目標是讓她同意合作，後續簽備忘錄或合約。不要被凹免費做，被蹭完說不玩了就虧大了。
五、如果她問價格
不要現場報數字（阿合的建議）
報價太早容易被砍、被比較、被拒絕。先了解需求，報出來的價格才有針對性。
標準回法
「具體的費用要看您選擇哪個方向，我回去根據今天的需求算一下精確的報價，2-3 天內傳一份詳細的報價單給您。」
如果她堅持要一個概念
「市場行情大約在 3 到 9 萬之間，看服務範圍。但我不想隨便報一個數字給您，因為每個客戶的情況不同，我想給您的是精準的報價，不是一個模糊的數字。」
六、處理可能的問題
你們團隊幾個人？
「我們是一個專業的影音團隊，有專業剪輯師跟社群策略規劃。」
能不能開發票？
「可以，沒問題。」
你們有經營過類似的帳號嗎？
「我們主要經營品牌帳號，數據您剛剛看到了。觀光類的我們雖然還沒做過，但 TA 分析的方法是一樣的，關鍵是找對受眾。」
為什麼不能現在報價？
「我想先確認您的需求，這樣報出來的價格才精準，不會多收您也不會虧自己。」
七、收尾
5 分鐘總結今天的討論
「那今天先聊到這邊，我回去整理一下今天的討論，2-3 天內傳一份方案給您。」
確認聯絡方式
「LINE 繼續用就好嗎？還是您有其他偏好的聯絡方式？」
感謝收尾
「感謝您今天撥出時間，期待後續合作。有任何問題隨時找我！」
八、通話後待辦
- 立刻跟阿合討論她的需求和回饋
- 根據需求確定方案層級和報價
- 做正式報價單（可能 PDF）
- 2-3 天內傳給理事長
- 確認合約或備忘錄的簽署時程
- 追蹤她是否回覆（1 週內沒消息要再跟進）
報價單建議內容
三個方案（純圖文 / 圖文＋互動 / 完整含短影音）、合約條款說明、服務明細、發票開立說明、付款方式。