會議基本資訊 · 2026-04-07
日期時間
4/7 19:51
2026-04-07
時長
44.1 分鐘
Google Meet
提案方
WT
社群代操服務
業主方
侯翠玲
理事長 / Bella
會議摘要
WT 向侯翠玲理事長簡報社群代操服務。開場介紹服務內容（圖文處理、留言回覆、短影音製作）和市場行情價，展示工具通帳號成績（IG 短影音 10 萬觀看）。但理事長的需求與準備方向有明顯落差。
會議中理事長主動揭露了自身的帳號困境與現有資源，並對 WT 的通用簡報方式提出直接批評，但仍表示願意給機會重新提案，雙方定於 4/13（一）10:30 進行第二次線上會議。
核心發現：需求落差
⚠ 準備方向嚴重偏差
理事長不需要「從零經營品牌帳號」的基礎代操。她已有相當規模的社群基礎與商業經驗，WT 的通用提案完全沒有切中她的真正痛點。
理事長的實際情況
- Bella 生活圈個人帳號：1.3 萬粉絲
- 海洋觀光協會官方帳號：4.9 萬粉絲
- 有自己的團隊能拍攝內容
- 是唐豐國際負責人，商業談判經驗豐富
她的真正痛點
1. 個人臉書帳號被盜/鎖死（最急）
無法用原手機號重新註冊，急需重建個人帳號才能管理粉絲頁，這是當前最緊迫的問題。
2. 需要快速建立流量，而非基礎經營
帳號基礎已有，缺的是「加速」的策略與執行人力，不是從零開始的代操服務。
3. 大量活動素材待處理，缺時間和技術人力
有記者會、展覽、走秀等豐富素材，需要的是能快速剪輯短影音的執行力。
理事長的直接回饋
以下為理事長在會議中的直接引言，反映她對這次提案的真實感受：
「你跟我現在目前講的這個，可能我比較沒有感覺，因為對我們不了解」
「你現在只是把一般市場行情跟操作的跟我講」
「你知道業主其實沒有那麼多都那麼慷慨，就是全部照你的行情價在做」
「我們不是沒有基礎，我們是有基礎，我要的其實不是叫人家幫我重做一個」
質疑工具通案例：「網紅本來就有流量，所以你跟我說10萬，會不會他本來就有這樣實力跟你們的影片有直接關係，這個我會不知道」
解讀：理事長的批評是直接且理性的。她在測試 WT 是否真的了解她的處境，而不只是套用標準話術。這些回饋是機會，不是拒絕。
理事長的可用資源（活動素材）
以下是理事長提到的近期活動，這些都是可立即運用的內容素材：
- 近期 4/10 知事官邸爵士樂晚宴
- 近期 5/12 西市場走秀
- 規劃中 流行時尚秀
- 規劃中 河樂廣場碼頭（11月開幕）
- 規劃中 運河 100 活動
策略提示：4/10 知事官邸爵士樂晚宴距第二次提案（4/13）只有 3 天，若能提出「4/10 活動素材 → 快速剪輯短影音」的具體方案，可當場展示執行能力。
達成的共識 / 行動項目
| 項目 | 負責人 | 截止時間 |
|---|---|---|
| 研究臉書帳號恢復/重建技術方案 | WT | 4/11 週五 |
| 規劃「從0到有」流量成長方案 | WT | 4/11 週五 |
| 整理不同組合的報價方案 | WT | 4/11 週五 |
| 將報告/PDF 傳給理事長 | WT | 4/11 週五下班前 |
| 第二次線上會議 | 雙方 | 4/13 週一 10:30 |
重要觀察與建議
WT 做對的地方
做對的事
- 沒有硬撐，誠實承認個人帳號經營「會比較沒有經驗」
- 提出回去重新規劃，態度正確，避免了在沒準備的情況下繼續硬塞不合適的方案
需要改進的地方
- 準備方向偏差：用通用市場簡報套，被看穿。下次提案前必須深入研究理事長的帳號現況
- 案例說服力不足：工具通案例被質疑「本來就有流量」，需要準備更有說服力的案例或可量化的承諾
- 報價策略：理事長暗示要優惠，不能照行情價報，需設計模組化方案讓對方有選擇感
第二次提案必須包含
- 臉書帳號恢復/重建的技術方案（這是最急的，放第一個）
- 利用現有素材快速衝流量的具體策略（不是從零開始，是「加速」）
- 短影音試拍合作方案（讓理事長先看到能力，降低首期付款壓力）
- 務實報價，分階段/模組化（讓理事長可以選擇從小的開始）
談判觀察
理事長有明顯的談判技巧：把報價權丟回 WT（「這是你們的專業」），同時暗示價格要有優惠（「你在價格上也會給我比較好的優惠」）。
雖然批評直接，但仍給機會重新提案，代表合作意願存在。這是典型的「商業測試」——她在評估 WT 能否在壓力下做出更好的方案。