TTQS 課程紀錄與鯤航應用整理

頁面用途

已整合 2026/07/03、7/10、7/24 課程與 TTQS 表單範本包

這頁用來累積 TTQS 課程摘要、鯤航可應用方向與後續行動。為降低隱私風險，本頁只保留對 Tao / 鯤航有用的整理，不放原始逐字內容。

2026/07/24 第一堂上課紀錄

本堂約 50.9 分鐘，主軸是 TTQS 指標 6：訓練單位自身的行政管理能力與辦訓職能。老師反覆提醒，評核不是只看有沒有組織圖，而是要證明「辦訓的人有能力辦這些課」，並且能從經營目標一路連到能力缺口、訓練規劃與佐證文件。

課堂重點

• 指標 6 要呈現訓練單位適當的行政管理能力與訓練相關職能，包含主管、訓練委員會或教育訓練小組、行政人員、課程規劃、招生、現場執行、課後檢討等分工。
• 核心佐證大約可整理成 5 到 6 張表：組織體系圖、職務說明書或職責表、職能基準表或職能紀程表、職能盤點表、能力落差分析、補強證明。
• 職能盤點不要只盤 TTQS 能力，也要盤專業能力。例如行政、法規、招生、行銷、課程規劃、講師安排、現場控課、紀錄管理、教材與教學能力等。
• 能力落差要能導出補強動作，補強證明可以是研習證明、證照、受訓紀錄、工作證明、競賽或教學相關證明；重點是能說明缺口已被彌補。
• 盤點分數可用 1 到 5 的能力程度，例如生手、新手、半熟手、熟手、能教人的專家。老師提醒不要全部自評滿分，也不要沒有根據地過度低估，要依現況評量。
• 職能評估可以由本人、主管、同儕共同評，形成類似 180 度的盤點；即使小單位人少，也要有主管確認與簽名紀錄。
• 指標 6 與指標 7 要分開。6 是盤內部辦訓人員；7 是盤受訓學員、訓練對象或要被訓練的人。很多單位會把 6、7 混在一起，評核時容易失焦。
• iCAP 會是後續重要工具，可用來查職能資料、職能基準與課程地圖。老師也提到後面會示範用 AI 協助發展課程設計。

下課補充

• 老師補充說，重點不是形式上湊「五張表」，而是五六張核心表單要能把指標 6 的邏輯講清楚。
• 如果能從組織分工一路串到職責、職能盤點、能力落差與補強證明，指標 6 至少有機會拿到約 3.5 分。
• 補強證明不只限於 TTQS，專業能力與辦訓能力都可以納入，例如證照、研習、教學、行政或相關工作經驗。

對鯤航的落地轉換

2026/07/24 第二堂上課紀錄

本堂約 48.2 分鐘，主軸從指標 7-11 展開，尤其是訓練需求來源、職能落差分析、iCAP 職能基準如何轉成課程單元，以及 ADDIE 如何成為課程設計和佐證資料的骨架。

課堂重點

• 第 5 與第 11 不同。第 5 是訓練規劃要連到經營方向與經營目標；第 11 是課程設計要符合訓練目標、訓練需求與課程內容。
• 訓練需求來源可以來自政策、市場/客戶、企業、學員、家屬、專家等。重點不是把前段資料搬過來，而是要能說明需求如何被界定、分析與應用。
• 職能落差分析要留下紀錄，例如透過 iCAP 找到某職務的職能基準，再盤點目前能力與目標能力的差距。
• iCAP 職能基準通常會拆成職責、工作任務、行為指標、知識 K、技能 S。盤點時可盤行為，也可盤 K/S，但老師比較建議從行為指標切入。
• 職能盤點不是盤現有課程缺口，而是盤一個人要完成某項工作任務時，是否具備對應能力。
• 訓練只能解決組織問題的一部分，老師提到大約 15%-20%。有些問題需要制度、設備、流程或工具改善，不是全部都靠上課。
• 課程不是把整份職能基準全部上完，而是從職責或工作任務中抽出重要、急迫、可執行的能力切口，設計成課程單元。
• ADDIE 是課程設計骨架：Analysis 分析、Design 設計、Development 發展、Implementation 實施、Evaluation 評估。每一段都要有對應佐證資料。
• 成果評估要能對到 L1-L4，例如反應、學習、行為/實作、成果/績效；不同課程可用考試、實作、示範、心得、操作或現場任務評量。
• 老師準備用 AI 協助把職能工作內容發展成課程設計，但前提是前面的需求、職能切口與 ADDIE 骨架要先清楚。

對鯤航的落地轉換

2026/07/24 第三堂上課紀錄

本堂約 31.7 分鐘，主軸是把第二堂談到的職能基準、訓練需求與 ADDIE，實際轉成可交作業、可評核的課程設計總表。老師示範用 AI 產出指標 7-13 的架構，但也提醒 AI 只負責長出骨架，各單位仍要補自己的內容與佐證。

課堂重點

• 老師示範只要丟入一個職能基準或課程單元，AI 可以協助產生課程、對應指標、課程內容、評估機制與利益關係人。
• 指標 7、8、9、10 可以跟著同一份架構展開；第 11 指標要再精修，因為它需要更明確連到課程目標、訓練需求與內容設計。
• AI 產出的表格不是最終答案，只是一個「架構」。真正拿分的內容仍要回到單位自身，補上會議紀錄、訪談表、觀察表、評估表、課程資料與實際產出。
• 一張課程設計總表可以串起課程名稱、訓練類別、上課時間、對象、目標、課程大綱、教學方式、教材、場地、設備、評估方法與學習移轉。
• TQSS1 或類似課程計畫表很好用，主要支撐 P 與 D；後面的 D/R/O 則要靠實際執行紀錄、課中查核、課後檢討、改善會議與成果評估來補足。
• ADDIE 可以對應到 TTQS 指標：從第 7 的需求與職能落差開始，延伸到 8-13 的課程設計、資源、執行與學習移轉，最後連到 17-19 的成果、檢討與改善。
• 老師要求作業是交一張「單元課程設計表」。可以用簡易版、普通版、詳細版或 TQSS1 完整版；簡易版可過，但老師期待至少普通版以上。
• 可以一人一張，也可以兩三人合做一張；重點是挑一門課或一個單元，真的把它按 ADDIE 與 TTQS 指標邏輯整理出來。

對鯤航的落地轉換

2026/07/24 下午第一堂上課紀錄

本堂約 39.9 分鐘，前半段延續 AI / iCAP 查找職能與課程素材，後半段聚焦利益關係人參與，以及指標 10 教育訓練資源採購與講師、教材、場地設備遴選佐證。老師再次提醒，表格不能是空白範本，要有實際內容、紀錄與存檔。

課堂重點

• 使用 iCAP 時，關鍵字要會調整。找不到完全相同的職務或技能時，可以找相近的職能基準或課程作為參考，再改寫成自己的版本。
• 老師示範用美髮、刺青、手工製造等例子說明：iCAP 不一定直接命中名稱，但可透過相關關鍵字找到接近的課程或職能資料。
• 公開資源要善用，例如 iCAP 的職能基準、課程資料、課程地圖；再把其中一個綱要或職能單元拿來發展課程設計。
• 利益關係人不只是列名單，而是要說清楚在 PDDRO 哪個階段參與、參與什麼、產出什麼紀錄。
• 利益關係人可包含理事長/主管、教育訓練委員會、講師、學員、合作企業、企業主管、專家或協力夥伴等。
• 利益關係人參與圖若搭配會議紀錄、照片、訪談紀錄、意見回饋或 Email，通常就比單純列清單有分數。
• 空白表沒有分數。佐證文件必須有內容，例如課程規劃書、訪談紀錄、分析表、學員意見、講師意見、監控紀錄、課程紀錄等。
• 指標 10 重點是教育訓練資源採購與管理：講師、教材、場地、設備等都要有適當的選擇方式。
• 講師、教材、場地/設備要能呈現「辦法、流程、表單、紀錄、存檔」。如果能再加持續改善，例如提高講師遴選分數、建立退場機制，就有機會往更高分走。
• 老師最後再次強調：TTQS 的基本動作是有辦法、有紀錄、有存檔；更好的版本才是有檢討與持續改善紀錄。

對鯤航的落地轉換

2026/07/24 下午第二堂上課紀錄

本堂約 55.9 分鐘，主軸是指標 12、13、14：課程執行要有實際佐證，學習移轉要能讓學員回到工作或現場後繼續用得上，資料建檔則不能只分類，還要能分析。後半段有較長閒聊，正式紀錄只保留與 TTQS 作業和鯤航可用做法相關的內容。

課堂重點

• 指標 12 看的是課程是否按計畫執行。凡是放進指標 12 的表單都不能是空白表，要有實際內容、簽章、照片、課程紀錄或維護紀錄。
• 場地與設備佐證要更細，例如消防/公安或安全維護證明、定期維護紀錄、飲水機或設備保養紀錄、教室與術科場地資料。
• 課程執行佐證可包含開課時程表、報名或資格檢核、教材、講師資格、助教適用性、教學方法、上課照片與實作照片。
• 資料不足時不要硬塞太多項目。老師提醒：如果沒有資料，就標示不適用或少放；不要自己替自己增加被追問的風險。
• 指標 13 是學習移轉：課後要設計機制，讓學員把課堂所學帶回工作、實作、現場任務或後續課程。
• 學習移轉方式不能所有課都同一套，要依課程類型設計，例如複習教材、錄影回看、回訓、主管/教練現場協助、實習、試教、競賽、成果發表、證照或社群交流。
• 指標 13 會連到 17 的行為移轉與成果效益，也會延伸到 18、19。不能只寫有機制，還要能看到實際行為、成果照片、參與人數、證照通過率或改善成果。
• 指標 14 不是只把資料分 PDDRO 或課程資料夾，而是要能做分析，例如報名者年齡、學員來源、課程內容偏好、滿意度、完訓率、通過率或後續成果。
• 老師建議盡量用電子表單，不要只用紙本。Google 表單可用於報名、問卷、課後滿意度、文件調查，後續比較容易統計與分析。
• 資料擺放可分「課程共用資料」與「各班/各課資料」：共用資料放經營方向、年度訓練目標、資料管理制度；各課資料再依 PDDRO 或課程前中後整理。

對鯤航的落地轉換

2026/07/24 下午第三節上課紀錄

本節約 41.3 分鐘，延續下午第二堂的資料建檔與分析，重點轉向指標 14、15、16：資料不是只放進資料夾，而是要分析、應用、檢討與改善；數位評核時要讓委員能快速看到每份資料放在哪裡、對應哪個指標。

課堂重點

• 指標 14 要做「資料分析與運用紀錄」。只有資料分類建檔大概是基本分，加上分析與應用，才有機會往 3.5 到 4 分走。
• 可分析的資料包含學員資格、報名來源、問卷回饋、滿意度、學習移轉、課程結案、統計資料與趨勢變化。
• 分析結果要能回到課程設計、執行、檢討與改善。例如發現滿意度低、某項設備或教材出問題，就要有後續處理與改善紀錄。
• 數位評核資料不要只堆檔案，最好有一張總表，標明資料放在哪個資料夾、對應哪個指標、委員現場如何查。
• 資料擺放可分「非課程資料」與「課程資料」。非課程資料放經營方向、年度目標、制度、職能與資料管理；課程資料再按每門課整理 PDDRO。
• 指標 15 重點是課後檢討、定期會議、結案報告、學員回饋、滿意度分析與改善追蹤，不只是把滿意度表收回來。
• 指標 16 重點是課程監控與異常矯正：課前、課中、課後檢查表、簽到、請假、設備、教材、講師、天候或突發狀況都要有處理流程。
• 使用範例表時要刪掉不適用欄位，不要放太多自己無法回答的項目，避免評核時被追問。
• 簡報呈現要有上下連結：經營方向、目標市場、SWOT、年度訓練目標、需求調查、年度訓練計畫、課程列表與改善紀錄要串起來。
• 老師示範的重點不是表格本身，而是每一張表旁邊都要真的有資料可以讓委員點開或翻到。

對鯤航的落地轉換

115 年 TTQS 訓練機構版講義架構

講義主軸是用 4 天 24 小時，把訓練機構版 TTQS 的 PDDRO 指標、個案解析、實作演練與佐證文件準備串起來。PDF 文字抽取有部分亂碼，以下只整理可辨識架構與課堂對照，不複製講義大量原文。

簡報與 7/3 錄音對照表

PDDRO / 19 指標學習地圖

這份地圖不是正式評核表逐字版，而是把 7/3 課堂中反覆強調的邏輯，整理成鯤航準備資料時可用的檢查視角。

鯤航可準備的佐證文件清單

2026/07/10 課程補充重點

7/10 課堂把前一週的架構往實作文件推進，核心不是再背一次 PDDRO，而是能用鯤航情境說清楚：公司為什麼需要訓練、誰需要補能力、課程如何設計、執行時留下什麼紀錄、課後如何檢討與改善。

TTQS 補充表單與範本文件地圖

今天補進來的資料大多是勞動部教材中的表單範例。不要照大型企業全抄；鯤航比較適合做一套「簡版但閉環完整」的文件包，能支撐 PDDRO 每一段即可。

鯤航 TTQS 簡版文件包建議

7/15 鯤航輔導前提問清單

1. 鯤航這種小型訓練單位，權責分配表可否簡化為總經理、訓練窗口、部門主管、教練/助教與行政窗口？
2. 外部講師、教材或顧問資源評選是否一定要三家比較，還是能用「單一來源理由＋評估紀錄」處理？
3. 課後行動方案是否每堂課都要做，或只針對教練養成、行政辦訓、企業合作班等關鍵課程做？
4. 目前課程數不多時，是否可先用簡版課後檢討表與年度綜合檢討會議紀錄，支撐 Review / Outcome？
5. 若鯤航短期不能直接申請產投，與合格單位合作時，鯤航需要先補齊哪些文件才像一個可靠的執行夥伴？
6. TTQS 評核時，動力小船/遊艇訓練的安全檢查、設備檢核、實作評量與帶船紀錄，應放在哪些指標下最合理？

第一堂錄音摘要

• 講師開場先說明許多單位爭取或辦理訓練後會覺得麻煩，核心原因是文件、流程與系統化工作繁瑣；但現在可以用 AI 協助整理資料、簡報與制度文件。
• 下次上課建議帶可以上網的電腦，因為後續可能會實作 AI 輔助產出課程資料、客戶設計、簡報或制度文件。
• 課程重點放在 TTQS 指標內涵、關聯性、人才發展系統，以及如何把訓練流程制度化、SOP 化、文件化。
• 講師提到簡報時間變短，重點不是做很多頁，而是在 20 分鐘內講清楚組織做了什麼、怎麼做、成果和改善邏輯。
• TTQS 通過不是傳統考試邏輯，而是看制度、認知、執行與結果。只上課代表具備基本認知，但真正加分來自實際做出制度與成果。
• 錄音後半主要是學員自我介紹。多數人來自職業工會、協會、長照、文教、地方產業、課程辦訓或講師相關單位，目的多與辦訓、補助、iCAP、組織制度化或政府合作有關。

第二堂課摘要

• 本堂主軸從「為什麼要開班」往下拆：先確認訓練需求來源、招生對象、課程目的，再決定課程內容、課綱、教案、測驗與成果追蹤。
• 講師強調訓練機構和企業不同。企業常看營運績效；訓練機構更常是「產品/課程」導向，所以要說清楚課程產品要服務誰、解決什麼需求、學員學完要能做到什麼。
• 課程設計不能只堆很多內容。要能回答：學員是誰、初階/中階/高階怎麼分、每階段要學什麼、老師和資源夠不夠、學完要用什麼標準判斷成果。
• 成效評估被拆成四層：滿意度、學習成果、行為應用、績效結果。只收滿意度不夠，還要能分析資料、回饋到下一年度或下一輪課程改善。
• 講師把 TTQS 拉回組織策略：願景使命、核心價值、策略方向、短中長期目標、年度計畫、訓練需求、課程執行、監控與成果，必須連成一條線。
• AI 的用途是協助整理文件，不是直接全信。可把組織宗旨、服務內容、課程目的餵給 AI，請它產出願景、使命、核心價值、課程架構或說明文字，再由人判斷與修正。

第三堂課摘要

• 本堂從 TTQS 的 PDDRO 邏輯繼續拆：願景使命、策略目標、年度經營計畫、訓練需求、課程設計、執行、監控、成果與改善必須能串成一條線。
• 講師提醒「績效不等於錢」。訓練績效可以是會員增加、客訴下降、學員回流、技能提升、結訓率、考照率、服務品質改善等，重點是要選對跟組織目標有關的指標。
• 訓練品質手冊是評核核心文件之一，可用一階到四階文件整理：品質手冊、程序書、流程圖/SOP、表單紀錄。不是只有寫理念，而是要能看到怎麼做、誰負責、留下什麼證據。
• 講師以開課流程舉例：講師遴選、教材來源、場地設備、合格廠商、內外部講師、試教或審查、講師評量，都要有辦法、流程與表單。
• 執行階段要證明學員真的學會並能移轉到工作場域，可透過實作、作業、競賽、課後行動計畫、工作現場應用紀錄等方式呈現。
• 課後要有結案報告與檢討改善，包含開班率、到課率、結訓率、滿意度、學習成果、學員建議、訓練需求是否滿足，以及下一次課程怎麼修正。
• 異常狀況要有處理與矯正預防機制，例如講師臨時無法上課、設備故障、場地問題、教材或行政流程出錯。不是事後口頭說明，而是要留下紀錄與改善措施。
• 後半段提到辦訓資源與案型：自辦班、企業包班、社區合作、大學合作、產投班、工會班、協會進階班、失業者職訓、弱勢/身心障礙專班、青年相關專班，以及原民會、客委會等不同政府資源。

第三堂對鯤航的落地轉換

下午第一堂摘要

• 講師把 TTQS 導入流程再拉成一條線：先確認組織為什麼要導入、目標要達成什麼，再培訓人員、擬定推行計畫、盤點訓練政策與需求、編製文件，最後才進入實際執行、認證與改善。
• PDDRO 是整套系統的主軸：Plan 連到經營發展目標與訓練規劃，Design 連到職能、方案設計、資源與課程，Do 是課程執行，Review 是監控查核與回饋，Outcome 是成果與後續改善。
• 19 個指標不是散裝題目，而是由五個構面展開。訓練機構版與企業機構版主要差在 Plan 前段，後面的設計、執行、查核與成果邏輯大致相通。
• 第 5 項「訓練規劃與經營目標連結」被講師特別強調：不是想開什麼課就開什麼課，而是先從年度經營目標看出能力缺口，再用訓練補這個缺口。
• 第 11 項則要證明課程設計真的能補足前面辨識出的能力缺口。也就是有需求還不夠，課程內容、時數、教材、實作與評量都要能對準目標能力。
• 講師提醒第 13 項學習移轉如果做得好，會支撐第 17、18 項的成果與效益；第 14 項資料分析也要能回到策略、課程與改善，不只是把問卷收起來。
• 評分不是只有有或沒有。從認知、部分執行、完整文件紀錄，到系統化與有效性都會拉開分數；現在也可能出現 0.5 分的細分。
• 課堂後段談到三年十萬、進階班、成效班、優化班等資源，也提到動力小船與退伍軍人相關補助/合作可能性，對鯤航後續課程包裝很有參考價值。
• 最後討論到「改善驗證」是很多單位的難點：評核後不能只形式上回覆委員意見，而要能說明實際怎麼修、修完怎麼驗證有效。

下午第一堂對鯤航的落地轉換

下午第二堂片段摘要

• 這段錄音不是完整一堂課，主要收錄到數位評核操作、參考資料下載、第 5/11 指標差異，以及 iCAP 職能基準表示範。
• 數位評核和一般評核的差異，不是把佐證資料全部上傳，而是在系統中依指標勾選現況；委員仍會到現場看資料、查證內容是否真實存在。
• 「其他」欄位不要亂勾。講師提醒若把所有東西都塞到其他，系統輸出和委員評核時反而看不到對應項目，現場可能還要重勾。
• 講師要求下載 TTQS 智庫全書，並到 iCAP 註冊帳號。智庫全書可查 TTQS 詞彙、標準與說明；iCAP 可查職能基準、課程地圖與相關表單。
• 企業機構版要下載新版資料，不要拿舊版；其中企業機構版評核表可用來對照指標 13、14、15、16、17、18、19 等後段項目。
• 第 5 與第 11 指標再次被強調：第 5 是訓練規劃要連到經營方向/經營目標，第 11 是訓練方案或課程目標要連到前面辨識出的訓練需求。
• 指標 1、2、3 要先說清楚組織存在目的、願景使命、核心職能/核心訓練類別，後面才有辦法連到訓練需求、課程與成果。
• 指標 6 與 7 的差異也被點出：一個偏向辦訓人員/辦訓能力，另一個偏向資源或協議支持，兩者不要混在一起寫。
• 後段以 iCAP 的「辦訓行政人員」職能基準為例，拆出辦訓前、辦訓中、辦訓後的職責、任務與行為指標，讓單位用來盤點能力缺口。

下午第二堂片段對鯤航的落地轉換

下午第三節摘要

• 這節課從經營理念開始：使命/宗旨是在說組織為什麼存在；願景是未來想成為什麼樣子；短中長期目標則要把願景拆成可執行的階段。
• 講師提醒宗旨、使命與願景不要寫太長。AI 可以協助產出版本，但要給足組織名稱、成立背景、服務對象與發展方向，並再人工濃縮、修掉 AI 味。
• 短中長期邏輯大致可抓為：短期約 1-3 年，中期約 3-5 年，長期約 7-10 年；長期目標通常會接近願景。
• 實作要求是先整理宗旨/使命與願景，再請 AI 依此提出發展策略與短中長期目標；但內部優勢、劣勢最好由組織自己先提供，外部機會與威脅再讓 AI 協助擴充。
• SWOT 被拆成內部優勢 Strength、內部劣勢 Weakness、外部機會 Opportunity、外部威脅 Threat。講師強調 SWOT 不是寫完就結束，而是要用來形成策略。
• SWOT 可推四種策略：SO 攻擊策略是用優勢搶機會；ST 預防策略是用優勢降低威脅；WO 補強策略是面對機會但能力不足時補人才、補資源或外包；WT 則是撤退、轉進或避開不利戰場。
• 短中長期目標之後，才會往下變成年度目標；年度目標來源可包含使命願景、中長期目標、經營績效檢討與外部環境變化。
• 訓練需求來源被拉回組織基礎方向與未來發展。不是每個人自行想開什麼課，而是要從組織定位、發展策略、年度目標與能力缺口導出訓練需求。
• 這節課也一直提醒：AI 是工具，不是答案。輸入越清楚、越有組織脈絡，產出的願景、策略、SWOT 與目標才會接近真實需求。

下午第三節對鯤航的落地轉換

第二堂對鯤航的落地轉換

TTQS 評核注意事項

這段比較像是在提醒：評核不是看有沒有上課，而是看組織能不能把訓練系統、文件、指標、執行紀錄與改善循環說清楚。

Tao 在課堂中的定位

錄音中 Tao 自我介紹為在鯤航國際有限公司服務，主要處理公司行銷相關事項，已在公司約兩年；鯤航主要做遊艇教學、動力小船與船長培訓。

後續行動

1. 下一次課程帶可上網電腦，方便直接跟著課堂做 AI / 文件整理。
2. 把鯤航現有培訓流程列成初版：招生、學員需求、教材、實作、安全規範、考核、回饋、結訓證明。
3. 準備一份「鯤航訓練系統 20 分鐘簡報」草稿，先不求漂亮，先把邏輯串起來。
4. 每次錄音新增後，補到「錄音索引」與「新增洞察」兩區，避免混進一般錄音摘要。
5. 和學長/鯤航溝通時，用「能力建置」與「四個工作日投入」來談，不要只講交通補貼。
6. 依第二堂課內容，先做一張鯤航訓練系統草圖：願景使命、訓練需求、課程分級、檢核方式、成效指標。
7. 整理鯤航現有課程資料後，可用 AI 產出第一版願景使命、核心價值與課程分級文字，再交由 Tao / 學長修正。
8. 依第三堂課內容，先建立「鯤航訓練品質手冊」目錄，不急著寫滿，先把一階到四階文件清單列出來。
9. 盤點可以合作的政府補助案型：產投/工會/協會進階班、企業包班、社區或學校合作、身心障礙/青年/原民/客庄相關專班。
10. 建立每門課的資料保存結構，讓後續錄音、教材、出勤、回饋、結案報告與改善紀錄能固定歸檔。
11. 依下午第一堂內容，先做「年度經營目標 → 能力缺口 → 課程設計 → 評量/移轉 → 成果改善」對照表，特別補強第 5、11、13、14、17、18 指標之間的連動。
12. 把動力小船與退伍軍人/三年十萬等資源分開研究，確認哪些是學員個人補助、哪些能轉成鯤航與合作單位的課程案型。
13. 依下午第二堂片段，建立「數位評核勾選對照表」與「辦訓行政職能盤點表」，把每一個勾選項目連到實際文件與負責人。
14. 依下午第三節內容，把鯤航的宗旨/使命、願景、SWOT、四種策略、短中長期目標與年度目標整理成一張連動表。
15. 補問鯤航內部資料：年度開班數、學員數、教練/助教/行政人力、考照率、完訓率、學員滿意度與今年真正的經營目標，避免策略與目標只停留在文字。
16. 依 7/10 課程與補充表單，整理「鯤航簡版 TTQS 文件包」：訓練政策、需求調查、年度訓練計畫、課程計畫、教案、講師/教材評選、執行紀錄、課後評估、檢討改善。
17. 7/15 輔導時優先確認小型公司可簡化到什麼程度，尤其是權責分配、三家評選、課後行動方案、綜合檢討與產投合作單位分工。
18. 把 TTQS 系統圖轉成鯤航版一頁圖：策略目標、能力缺口、課程設計、執行紀錄、評估檢討、改善驗證。

錄音索引

本頁只保留摘要與鯤航應用整理，避免把課堂中其他人的個資放進頁面。