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未來的軟體業會變成類似律師跟會計師的顧問業。2028 年你開診所，不會買 SaaS，而是打給一家就在診所附近的「軟體事務所」。
原文核心觀點
過去軟體業的兩難
傳統上，中小型客戶面對的軟體選擇只有兩條路，而且兩條都是死路：
| 選項 | 優點 | 缺點 |
|---|---|---|
| 客製化軟體 | 完全符合需求 | 貴到下不去手，通常要百萬起跳 |
| 套裝 SaaS | 便宜、即買即用 | 一堆用不到的功能，有被平台綁定的風險（Evernote 效應） |
中間地帶幾乎不存在。預算有限的診所、事務所、小工作室，要麼將就用 SaaS，要麼根本沒有辦法用到真正符合需求的系統。
Coding Agent 帶來的根本改變
核心命題
AI coding agent 讓客製化軟體的開發成本崩跌 — 這打破了上述兩難。
- 一個人加上 AI agent，可以在幾天內做出過去需要一個團隊幾個月才能做的東西
- 客製化不再等於「昂貴」，而是等於「快速理解需求 + 快速實現」
- 每個診所、每家事務所、每個工作室，都可以擁有一套完全屬於自己的系統
軟體業的型態轉變
當客製化成本大幅下降，軟體業的競爭模式就從「規模化產品」轉向「在地化服務」。就像法律和會計：
- 你不會去訂閱一個「合約 SaaS」，你會去找一家熟悉你行業的律師事務所
- 你不會去用「會計套裝軟體」然後自己搞懂，你會找一個懂你公司的會計師
- 未來的軟體，也會走向這個模式 — 找一家了解你業務的「軟體事務所」
跟 WT 現況的關聯分析
WT 已經有的能力
AI 工具鏈
熟練使用 Claude、API 串接、自動化腳本，是成本崩跌的核心能力
網站開發
WordPress、GitHub Pages、HTML/CSS，從靜態到動態都能做
Python 自動化
爬蟲、資料處理、影片 pipeline — 有交付過真實案子的記錄
在地客戶關係
鯤航、隊長、保險業 — 已有真實人脈，不是從零開始
工作室架構
光恆工作室已成立，有正式業務的載體
跨領域經驗
保險、軍事、影片製作、社群經營 — 懂多種行業的業務邏輯
WT 的四個核心優勢
優勢 1 — 懂 AI 工具鏈（最關鍵）
不是寫傳統程式碼，而是用 AI agent 快速出東西。這正是「客製化成本崩跌」的操作者。大多數客戶連這是怎麼做到的都不知道，這就是資訊不對稱帶來的定價空間。
優勢 2 — 在高雄（地理護城河）
南部這類「AI 驅動客製化服務」的供給極少。雙北有很多工程師，但高雄在地的、可以面對面坐下來談的，幾乎沒有。在地化就是護城河，遠端外包做不到的事，你能做到。
優勢 3 — 跨領域背景（比純工程師值錢）
你不只會做技術，你懂保險業的工作流程、懂海事訓練的需求、懂影片製作的痛點。這讓你能在「理解需求」這步比純工程師快得多。客戶要的不是程式碼，是有人懂他在說什麼。
優勢 4 — 已有真實案例
不是從零開始，已有可以拿出來說的東西：車險管理 App、VSNG 海港模擬器、鯤航網站、語音轉譯 pipeline。這些就是 portfolio。
需要補強的部分
案例整理
把做過的東西整理成可對外展示的 portfolio，要有截圖、說明問題如何解決、效果是什麼
定價模式
一次性 vs 月費維護 vs 顧問時數，三種模式各有適用情境，需要明確策略
服務範圍定義
「什麼都接」是最快燒光自己的方式。需要明確說清楚哪類客戶你做，哪類你不做
商業模式思考
「軟體事務所」模式的核心
不是賣產品，是賣「理解需求 + 快速實現」的能力。AI agent 是工具，人的價值在於理解客戶的業務邏輯。
三種收費模式比較
一次性專案
- 適合明確需求的建置案
- 結案清楚，客戶容易理解
- 收入不穩定，要持續找案子
- 建議：作為入門，建立信任
月費維護合約
- 類似律師的顧問費概念
- 持續收入，現金流穩定
- 需要定義「每月包含什麼」
- 建議：長期目標，從第 2 個客戶開始推
顧問時數計費
- 適合需求不確定的早期討論
- 彈性高，客戶進入門檻低
- 容易有「說不清楚」的糾紛
- 建議：搭配書面紀錄，謹慎使用
在地化服務的獨特價值
- 面對面溝通 — 可以去客戶現場觀察他們實際怎麼工作，這是遠端外包做不到的
- 即時回應 — 時區相同、方言相通、文化脈絡一致，溝通成本低
- 關係資本 — 在地信任建立後，轉介紹是最好的業務來源
- 業務理解 — 南台灣的產業生態（港口、製造、服務業）有其在地性，外來的工程師不熟悉
時間窗口
「AI 驅動軟體事務所」這個概念目前知道的人還很少，真正在執行的人更少。2026-2028 是建立品牌、卡位的黃金期。等這件事變成顯學，競爭者會暴增。
整理自 Threads @oneday0013 貼文觀點 + WT 現況對照分析 ｜ 2026-05-18